Hallo Freunde, ich hab ein Problem mit unserem neuen Tintenstrahldrucker, einem Epson WF 3720.
Wir haben diesen vor 6 Wochen im Expert-Elektromarkt gekauft (kostete 100.-€), da unser alter Canon nach sechs Jahren den Dienst quittierte.
Der neue Epson Drucker funktionierte anfänglich gut, als die mitgelieferten Starterpatronen nach ca. 100 Seiten leer wurden, haben wir uns über Amazon Fremdtinte bestellt.
Bei dieser funktionierte die Farbe Magenta nicht. Eine mehrfach ausgeführte Druckkopfreinigung brachte auch nichts. Der nette Verkäufer sendete daraufhin gleich nochmal einen neuen Satz Patronen, auch hier funktionierte die Magenta nicht.
Habe dann wieder alles zurückgeschickt und Original Tinte für 45.-€ bestellt, leider ist nun immer noch keine Besserung in Sicht. Magenta funktioniert immer noch nicht und nach 3x Druckkopfreinigung mit den neuen original Patronen ist nun die Schwarz schon leer. Ich könnte aktuell echt kotzen.
Nun meine Frage an euch, was soll ich tun, ich hab aktuell gar keinen Bock mehr auf diesen Drucker
Laut Verbraucherschutz ist es ein Gerücht, dass bei Tintenstrahldruckern die Garantie erlischt wenn man Fremdtinte benutzt. Außer der Hersteller kann nachweisen, dass der Defekt durch die Fremdtinte entstanden ist, was er aber in der Regel nicht macht, da dies zu aufwendig ist.
Soll ich mich dumm stellen und zum Expert Fachmarkt gehen und einfach über den Defekt klagen?
Oder soll ich es ehrlich probieren, also dass mit der Fremdtinte beichten? Wobei ich ja nicht genau weiß, ob es wirklich daran liegt,
Oder soll ich gleich Epson direkt kontaktieren?
Was denkt ihr?
Vielleicht hätte ja jemand von euch schon ein ähnliches Problem?
Danke schonmal im Vorraus
