Sumpfsuppe
Deaf Dealer
Dobby
Deaf Dealer
Bei meiner letzten Bestellung vor ca. 4-5 Monaten kam alles noch aus Deutschland. Der Versanddienstleister ist aber im Grenzgebiet Füssen/Reutte in direktem Kontakt zur Deutsch-Österreichischen Grenze. Das Label hat ja seinen Sitz auch wohl aus steuerlichen Gründen nicht in D oder Ö.
Azrael2004
Till Deaf Do Us Part
Mal ne Lanze brech für den:
https://www.sm-metal-shop.de
Blitzlieferung samt günstigen Preisen und Versandkosten, der Dealer meines Vertrauens
https://www.sm-metal-shop.de
Blitzlieferung samt günstigen Preisen und Versandkosten, der Dealer meines Vertrauens
TwistOfFate
Till Deaf Do Us Part
Ich wollte 2 Patches bestellen, da wurden mir knapp 12 Euro Versand berechnet.
Im Impressum steht Luxemburg. Wenn man auf das Kontaktformular klickt steht dort eine Adresse in den USA.
Dobby
Deaf Dealer
https://de.spkr.media/index.php?lang=0&
Versuch mal hier. Da zeigt es mir zumindest normale Paketpreise für den Versand an.
Sargent D
Till Deaf Do Us Part
Moin,
obwohl es wahrscheinlich nur bedingt mit dem Shop selbst zu tun hat, poste ich es mal hier:
Ich habe im Mai bei SubLevel Records (dem Label/Shop von HEATHENs Kragen Lum) bestellt. Kragen macht das alles selber, wir hatten vorher schon netten Kontakt über Bandcamp, und da ich auch seine anderen Bands PSYCHOSIS und PROTOTYPE sehr mag, habe ich trotz der hohen Versandkosten von 22 USD drei CDs geordert (als kleinen Ausgleich für das hohe Porto hat er die CDs bzw. Booklets obendrein für mich unterschrieben). Der Versand erfolgte sehr schnell, soweit also alles prima!
Über United States Postal Service konnte ich den Weg des Paketes verfolgen, es kam irgendwann Mitte Juni in Frankfurt an, wurde dann beim Zoll bearbeitet, und dann von DHL weitertransportiert. Soweit so gut, doch was dann passierte macht mich ratlos:
Das Paket wurde laut DHL Sendungsverfolgung bis in meine Stadt transportiert und sogar in das Zustellfahrzeug zur Auslieferung an mich geladen(!), doch dann wurde auf einmal festgestellt (von wem??), dass das Paket "nicht den Versandbedingungen entspricht", und wieder zurück in die USA geschickt. In der DHL Sendungsverfolgung sieht das (gekürzt) so aus:
Do, 06.07.2023, 19:29, Rodgau, Deutschland
Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
Sa, 24.06.2023, 09:01, Deutschland
Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
Sa, 24.06.2023, 08:59
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Nun warte ich darauf dass es wieder bei Kragen eintrifft, damit ich mich mit ihm über das weitere Vorgehen (erneuter Versand, wer trägt die Kosten usw.) abstimmen kann. Ich kenne mich mit Importen nicht gut aus, Kragen hat mir aber glaubhaft versichert, alles korrekt gelabelt und mit ausreichend Porto versehen zu haben. Hat jemand eine Idee, was da schiefgelaufen sein könnte? Könnte es evtl. sein, dass der Postbeamte zusätzliche Zollgebühren bei mir hätte kassieren müssen, dieses jedoch aus irgendwelchen Gründen nicht konnte? Ansonsten wäre ja nur noch die Möglichkeit, dass meine Adresse komplett unleserlich gewesen wäre (Label beschädigt), aber dass halte ich für relativ unwahrscheinlich...
obwohl es wahrscheinlich nur bedingt mit dem Shop selbst zu tun hat, poste ich es mal hier:
Ich habe im Mai bei SubLevel Records (dem Label/Shop von HEATHENs Kragen Lum) bestellt. Kragen macht das alles selber, wir hatten vorher schon netten Kontakt über Bandcamp, und da ich auch seine anderen Bands PSYCHOSIS und PROTOTYPE sehr mag, habe ich trotz der hohen Versandkosten von 22 USD drei CDs geordert (als kleinen Ausgleich für das hohe Porto hat er die CDs bzw. Booklets obendrein für mich unterschrieben). Der Versand erfolgte sehr schnell, soweit also alles prima!
Über United States Postal Service konnte ich den Weg des Paketes verfolgen, es kam irgendwann Mitte Juni in Frankfurt an, wurde dann beim Zoll bearbeitet, und dann von DHL weitertransportiert. Soweit so gut, doch was dann passierte macht mich ratlos:
Das Paket wurde laut DHL Sendungsverfolgung bis in meine Stadt transportiert und sogar in das Zustellfahrzeug zur Auslieferung an mich geladen(!), doch dann wurde auf einmal festgestellt (von wem??), dass das Paket "nicht den Versandbedingungen entspricht", und wieder zurück in die USA geschickt. In der DHL Sendungsverfolgung sieht das (gekürzt) so aus:
Do, 06.07.2023, 19:29, Rodgau, Deutschland
Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
Sa, 24.06.2023, 09:01, Deutschland
Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
Sa, 24.06.2023, 08:59
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Nun warte ich darauf dass es wieder bei Kragen eintrifft, damit ich mich mit ihm über das weitere Vorgehen (erneuter Versand, wer trägt die Kosten usw.) abstimmen kann. Ich kenne mich mit Importen nicht gut aus, Kragen hat mir aber glaubhaft versichert, alles korrekt gelabelt und mit ausreichend Porto versehen zu haben. Hat jemand eine Idee, was da schiefgelaufen sein könnte? Könnte es evtl. sein, dass der Postbeamte zusätzliche Zollgebühren bei mir hätte kassieren müssen, dieses jedoch aus irgendwelchen Gründen nicht konnte? Ansonsten wäre ja nur noch die Möglichkeit, dass meine Adresse komplett unleserlich gewesen wäre (Label beschädigt), aber dass halte ich für relativ unwahrscheinlich...
Sargent D
Till Deaf Do Us Part
Das müsste ich ihn fragen, kann es mir aber nicht vorstellen, da ich 22$ für den Versand bezahlt habe. Außerdem glaube ich nicht, dass das ausgerechnet der Zusteller in Deutschland dann so festgestellt hätte, nachdem das Paket ja seinen ganzen Weg aus den USA zurückgelegt und (angeblich) schon im Postauto auf dem Weg zu mir war.
DHL konnte oder wollte mir dazu auch nix sagen, der Grund für die Rücksendung würde dem Versender auf dem Paket mitgeteilt. Sehr mysteriös, das Ganze...
Sargent D
Till Deaf Do Us Part
Nee da steht immer nur "DHL Sendung".
Wenn da irgendwas nicht passt, hätte ich aber angenommen dass das DHL nicht erst beim Zusteller auffällt. Erste Station in D nach dem Zoll: "Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet."
Oder war das bei Deinem Brief aus Polen auch so?
Wenn da irgendwas nicht passt, hätte ich aber angenommen dass das DHL nicht erst beim Zusteller auffällt. Erste Station in D nach dem Zoll: "Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet."
Oder war das bei Deinem Brief aus Polen auch so?
Frozen
Till Deaf Do Us Part
Nahezu der komplette Prozess läuft bei DHL automatisiert. Es ist gut möglich, dass der erste Mensch, der deine Sendung in die Hände bekommen hat, tatsächlich die/der Zusteller:in war.
arakain
Deaf Leppard
Bei mir liegt die Sendung laut Tracking seit dem 29.06.2023 unbearbeitet im Internationalen Briefzentrum Leipzig. Eine Laufzeitbeschwerde bei der Post hat nur zu einer generischen Textbausteinantwort geführt. Jetzt habe ich die Sendung einfach mal als verloren gemeldet. Mal schauen, was jetzt passiert. So wie ich meinen Postboten kenne, ist der der Letzte, der irgendwas zurückgehen lässt, weil es nicht irgendwelchen Regularien entspricht. Deshalb habe ich noch Hoffnung.
Off-Topic: ich wollte mal ein T-Shirt nach Österreich versenden als Brief. Das ist in der Post-Filiale nicht angenommen worden. Selbst als ich angeboten habe, das zum Päckchentarif zu versenden, ging das nicht, weil irgendwo tief versteckt in den Richtlinien steht, daß Päckchen/Pakete eine Verpackung aus Pappe haben müssen. Vielleicht ist das auch das Problem bei dir.
Egomane
Deaf Dealer
Hallo zusammen,
hat jemand Erfahrungen mit dem Support bei Kingsroadmerch.eu? Hab dort die Ghost-Box bestellt und dummerweise haben die diese an eine völlig falsche Adresse versandt und jetzt liegt das Paket in Aalen anstelle in Göttingen. Die Telefonnummer bei der Email ging schon mal nicht und das Support-Formular auf deren Webseite auch nicht. Hab jetzt an zwei Mailadressen geschrieben und hoffe auf Antwort.
Danke schon mal.
hat jemand Erfahrungen mit dem Support bei Kingsroadmerch.eu? Hab dort die Ghost-Box bestellt und dummerweise haben die diese an eine völlig falsche Adresse versandt und jetzt liegt das Paket in Aalen anstelle in Göttingen. Die Telefonnummer bei der Email ging schon mal nicht und das Support-Formular auf deren Webseite auch nicht. Hab jetzt an zwei Mailadressen geschrieben und hoffe auf Antwort.
Danke schon mal.
Frozen
Till Deaf Do Us Part
Der Support ist unglaublich langsam. Anfragen dauerten bei mir mal zwei Wochen, wurden dann aber zufriedenstellend bearbeitet.
Egomane
Deaf Dealer
Bei mir ging es ganz fix. Nach drei Stunden kam die Antwort und Entschuldigung per Mail; heute dann die Ankündigung der Ersatzlieferung. Passt also!
Major Ziggy
Till Deaf Do Us Part
arakain
Deaf Leppard
Ich habe da vor Jahren mal bestellt. War alles okay und auch innerhalb kurzer Zeit da.
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